夜宿海底捞?部分门店迎客流高峰,凌晨无法预订
发布日期: 2023-05-01 17:39:49 来源: 澎湃新闻
【资料图】
网页截图
“五一”假期出行需求旺盛,“夜宿海底捞”成为热门话题。有网友在社交平台称,4月29日凌晨4点半,他前往南京某海底捞门店用餐,结果因为夜宿学生太多,需要排队很久,最终也没吃上。
记者注意到,社交平台有不少关于“夜宿海底捞”的内容,比如“海底捞过夜攻略”“挑战不住酒店过夜”视频等,网友评论称“海底捞是真的可以睡觉啊”。
对此,海底捞回应,今年“五一”期间全国迎来出行高峰,多地人流量持续走高,等候时间延长。门店在日常工作中会积极关注顾客需求,并根据实际情况,为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助,如超出门店最大承载能力而无法满足顾客需求,也恳请大家能够理解。
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海底捞方面表示,企业会在保障顾客体验和员工排班休息的情况下,尽力扩大高峰时段的接待量;同时建议顾客提前通过海底捞APP或小程序预订、排号,以便更好地安排出行计划。
记者查询海底捞预订小程序发现,5月1日凌晨时段,上海市区多家海底捞门店无法预订,包括外滩店、北京西路店、漕宝路店等。
海底捞方面表示,不同门店开放的可线上预订餐位量不同,线上无法预订也反映出当日顾客较多。以外滩店为例,五一门店的等位高峰较平日周末有所延长,晚市会从下午五点左右开始等位,持续到凌晨,因此夜间无法开放预订。
来源 澎湃新闻
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