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每日快播:别让“酒店刺客”寒了游客的心
发布日期: 2023-04-29 10:39:12 来源: 速豹新闻网


【资料图】

山东商报·速豹新闻网记者 赵亮

眼瞅着“五一”假期到来,多个热门目的地酒店价格“水涨船高”。三亚某酒店4月29日能够入住的最低房价为6188元/晚,“五一”假期最低入住价格达8388元/晚。这种价格暴涨的情形,同样出现在了丽江、西双版纳、西安、杭州等地,有的酒店价格上调了5倍,令部分网友直呼被“酒店刺客”劝退。

从法律层面而言,按照价格法,酒店经营一般实行市场调节价。根据需求自行决定价格,酒店只要明码标价,就是合法行为,无可厚非。加上过去几年因为疫情影响,酒店服务行业价格整体遭遇低谷。面对疫情后第一个假期供不应求的行情,酒店根据需求适当调节价格,不是不能接受。

但这并不意味着酒店定价可以任性随意,想定多高就定多高。漫天要价,只会让迫切想要旅游的消费者寒心,只会给刚刚复苏的文旅市场带来损害,长远来看只能是双输。其实相比涨价,酒店经营者的另一些行为对游客伤害更大。最近在各大网络平台,有不少网友晒出被酒店“退单”的情况,而酒店给出的退单理由也五花八门:“装修”“破产”“老板换人”“改做长租”……当一些“老实人”选择退订,大家很快发现原本下线的房间,又以三倍,甚至六七倍的价格重新上线。

不论任性毁约,还是随意涨价,其实质都是毁约,是一种商业短视行为,更是涉嫌欺诈的违法行为。毁约涨价的任性行为,不仅严重损害了城市形象,好不容易建立起来的流量口碑也有可能因此一夜塌方,甚至影响到整个旅游业的良性长期发展。因此,相关部门必须监管到位,各个平台必须负起责任,对于那些屡教不改的“惯犯”,就该重罚,加大曝光率,提高违约成本,让那些动歪心思的经营者们彻底断了毁约的念头,减少乱象,让旅游市场更加公平、透明、健康,让消费者出游更加安心、放心、舒心。

此外,针对违法行为,需要相关职能部门树立强力出击的治理思维,保证市场秩序。对经营者不规范的市场行为,该出手时就出手,不能让乘兴而来的游客败兴而归。最近武汉媒体报道,由于续住酒店遭遇临时涨价,要为此多掏51元房费,外地游客蒋女士拨打武汉市民热线投诉后,仅两个多小时,就收到了市场监管人员帮助讨回的差价。

对游客来说,既然“五一”期间热门商圈或景点人山人海无法避免,推高旅游相关价格,为了获得更舒适的出行体验,为什么不选择一些相对冷门、不那么受大众注意的地方作为目的地呢?另外,错峰出行也是个不错的选择。

今年可以说是旅游行业的“新”纪元。不光酒店业,所有旅游行业从业者都应珍惜来之不易的市场回暖之势,即便价格回调也别竭泽而渔。唯有各方都做好本分,守住合理边界,才能提振消费者信心,让整个文旅市场持续复苏向好。

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